Politique de confidentialité
Cette page décrit comment Klevia Nett traite les données personnelles des visiteurs et clients.
Responsable du traitement
Klevia Nett, entreprise de nettoyage basée à Lyon. Contact : Klevia.care@gmail.com — 07 80 95 54 40.
Données collectées
Via le formulaire de contact ou WhatsApp, nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez : nom, téléphone ou email, adresse d'intervention et description de votre demande.
Finalités
Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande, établir un devis, planifier l'intervention et assurer le suivi client. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont conservées 12 mois. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées le temps requis par les obligations comptables et fiscales.
Outils tiers
La réservation en ligne est assurée par Calendly et les échanges rapides par WhatsApp. Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité, qui s'appliquent lorsque vous les utilisez.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour l'exercer, écrivez à Klevia.care@gmail.com.
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